2024酒店业十大热词五金遴选年度热词，几乎是每个行业年终复盘的惯用方式。在2025年即将到来之际，酒管财经内容中心辑选出2024年酒店行业十大热词。在闪回中回顾这一年的重要节点、重大变化，以期指导2025年。

　　▷《卷无可卷的酒店，开始卷向“24小时随心住”｜老板有线元的酒店钟点房，挤满了洗衣服的年轻人》

　　市场进入存量时代和红海竞争时，内卷几乎成为常态。只是，2024年行业的卷，超出大多数的预期。

　　9块9的自助早餐、24小时随心住、0元囤酒店、钟点房挤满的洗衣人······整个酒店行业在产品设计、服务体验、数智化等领域全面开卷。

　　2023年的报复式消费，拉高了整个酒店行业的期望值。但消费者愈发谨慎和理想的消费观，以及对于未来收入预期减弱，让酒店市场在2024年遭遇供给端和需求端的“两重天”。大量新酒店进入市场，但大家伙的生意都好不起来，甚至呈现每况愈下的状态。

　　万豪集团宣布裁员，很多高星酒店总经理空缺，部分酒店针对耗品降标······在诸多数据考核之下，降本增效被放在更重要的位置。

　　这考验企业的经营战略，粗暴地裁员、服务缩水无疑是“饮鸩止渴”。供应链体系不断升级，开拓新的消费和服务场景，或许才能从根本上解决问题。

　　顺利签约柬埔寨金边美仑美奂酒店。该项目由华住旗下的MaXX美仑美奂品牌管理输出，且由华住负责酒店运营管理。

　　德胧与万豪、希尔顿与君亭的中外合作；锦江、华住、首旅纷纷牵手地方国资酒管集团……行业诸多“牵手”动作，形成了一个新的竞合新格局。

　　国际酒店持续深耕中国，选择“走捷径”拉拢本土竞争对手；区域国资酒管集团寻求快速壮大，尝试向上“傍上”本土龙头酒店集团。而后者们也各有需求。利益驱动之下，行业形成了新的竞合和市场格局。

　　多个高星酒店进入拍卖市场，市场上多领域的金主开始“抄底”优质的全服务酒店资产，大宗资产交易愈发活跃。

　　与此同时，OTA平台、酒管集团纷纷推出“存量翻新”“老酒酒店改造升级”等项目，尝试通过产品端的迭代、升级，在存量时代抢夺更多加盟商和消费者。

　　对于酒店业来说，ESG刚刚起步。绿色酒店、生态酒店、环保酒店的供给还较少。存量酒店对于环保、低碳的理解还有待加深。

　　今年前三季度，多个OTA平台的业绩迎来爆发。酒店行业一直存在的“吸血论”在场又一次爆发。

　　预订渠道，是连通酒店与消费者的重要环节。在酒店供给愈发丰富甚至过剩的大背景下，强势的整合性预订平台，势必成为流量的重要入口。